[中國，深圳，2018年1月9日] 近日，Analysys Mason聯(lián)合華為發(fā)布名為“數(shù)字化重塑運維：面向未來的數(shù)字化運維新模式”的研究報告。在此次研究中，Analysys Mason與華為一起對“軟件如何改變世界”進行了深入地洞察。

研究報告中列舉了運營商如何通過“以軟件驅(qū)動”的新運維模式實現(xiàn)運維轉(zhuǎn)型的成功案例。在新的運維模式中，高水平的流程自動化讓主動運維成為現(xiàn)實，運營商能夠在服務質(zhì)量下降前自動化優(yōu)先處理這些問題。這種新的運維模式在其他行業(yè)也已經(jīng)有過很多成功的案例。

此次研究報告介紹了對運維模式轉(zhuǎn)變影響最大的幾個關鍵領域以及運營商為什么一定要適應這些關鍵領域的變革；同時也介紹了對持續(xù)創(chuàng)新，生態(tài)系統(tǒng)和精益運維的需求，以及實現(xiàn)數(shù)字化運維轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略路標。基于對不同行業(yè)的廣泛研究，該文解釋了當前運維模式是為什么嚴重地限制了運營商從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲益的。在數(shù)字時代，為了與時俱進，電信行業(yè)必須采用軟件驅(qū)動的運維方式，這種運維方式對Uber、Google和GE等公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得成功起了重要作用。

數(shù)字化從根本上重構(gòu)了企業(yè)運作的方式，企業(yè)為了保持競爭力，面向未來的運維環(huán)境必須要有新的運維模式。電信運營商正在進行自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過基礎設施的演進和運維的轉(zhuǎn)型來提升服務的敏捷性和運維效率。

Analysys Mason的首席分析師，本次研究的作者Anil Rao表示：“電信行業(yè)正面對重大轉(zhuǎn)折點，隨著運營商開始實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，同時伴隨著NFV / SDN、IoT和5G的發(fā)展，現(xiàn)行的運維模式和成本結(jié)構(gòu)嚴重制約了他們從這些戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型舉措中獲益。運營商需要一個適應未來的軟件驅(qū)動的運維模式，該運維模式不僅可以支持現(xiàn)階段的物理網(wǎng)絡，還可以適應基礎架構(gòu)向混合和虛擬網(wǎng)絡的轉(zhuǎn)變。新的運維模式必須由高度自動化的運維流程和分析驅(qū)動的運維軟件平臺支撐，同時還需要由具有軟件技能的運維人員支持，通過將開發(fā)自動化作為日常工作的一部分來不斷提高運維效率。”

該研究還闡明了運營商轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新方式，無論他們是在DIY的方法中獨自探索；還是建立伙伴關系，依靠合作伙伴解決方案的成熟度和控制水平來幫助自己，運營商都希望掌握主導權(quán)。研究中介紹了各種可選方式，例如以咨詢主導的“運維即服務”（Operation as a service），依賴于合作伙伴提供服務，基于商定的服務水平協(xié)議使用合作伙伴的平臺，輔以咨詢和服務實施來向軟件驅(qū)動的運維過渡。

Analysys Mason在研究的總結(jié)中給通信服務提供商（CSP）提供了關鍵的建議，包括如何從其他行業(yè)學習，如何實施自動化運維以及轉(zhuǎn)型之旅中的最佳伙伴關系模式。該研究也為供應商們提供了關于邁向軟件驅(qū)動的運維，提供創(chuàng)新的參與模式以及如何展示軟件驅(qū)動的運維的強大愿景等方面富有見地的建議。